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Für andere Bestimmungsorte können je nach gewähltem Bestimmungsort Versandkosten anfallen.

Lieferung an den Relaispunkt

Für bestimmte Produkte und bestimmte Ziele ist die Lieferung an einen Relaispunkt möglich. Der Kunde hat in der Regel 5 Tage Zeit, sein Paket abzuholen.

Rückgabe

Rückgabebedingungen

Rücksendungen müssen:

  • innerhalb von 14 Tagen anzufordern.
  • werden an info@proakcess.com gemeldet.
  • bezüglich unbenutzter Produkte.
  • beinhaltet sämtliches Zubehör und die Verpackung.

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

Rückgabeverfahren

Der Kunde muss Folgendes übermitteln:

  • seine Bestellnummer.
  • die betreffenden Artikel.
  • der Grund für die Rücksendung.

Zurückgegebene Produkte müssen:

  • neu sein.
  • nicht verwendet oder zusammengebaut wurden.
  • vollständig sein.
  • wenn möglich in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden, er ist verpflichtet, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um sicherzustellen, dass die Artikel beim Rücktransport nicht beschädigt werden. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. PROAKCESS SRL behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn das zurückgegebene Produkt Gebrauchs-, Montage- oder Verschleißspuren aufweist.